請選擇問題的類別 貨件寄件須知

 我寄的貨件，對方要多久才會收到呢？

•  正常的情況下，您的貨件會在一個工作天內配送至收件人手中，偏遠地區約2~3個工作天。

 我有大批的貨件要配送給名單上的收件人，我可以怎麼做？

•  HCT提供合約客戶可於新瑞宅配網頁系統中上傳資料、列印出貨名單，您可直撥：02-2837-1132，將由專人為您服務。

 如果對方透過HCT寄郵件給我時，我不在家沒收到，那我該怎麼辦呢？

•  我們會以電話或手機簡訊通知收件人，待收件人在家時，再行配送。

 如果我有東西寄丟了，或是運送過程中毀損了，我該怎麼辦？

•  請您務必於收件當天起算隔天內，向客服中心：02-2837-1132反映，HCT將儘速為您處理。

 我對貨物狀態查詢的結果有疑問，請問我可以找誰呢？

•  02-2837-1132                service@fsdex.com.tw

 請問HCT的服務時間是什麼時候呢？

• 客服業務服務時間：星期一至星期五   08:30~17:30

  收送貨服務時間：星期一至星期五      08:30~20:00;例假日可指定時段配送